Los usuarios se agregan en business.facebook.com.

Una vez ahí, desplegamos opciones desde el campo donde se encuentra el nombre de la empresa y hacemos clic en la rueda de configuración.

Luego hacemos clic en la opción más opciones.

Al hacerlo ingresaremos a la sección de configuración del negocio.

Una vez ahí podemos agregar un usuario haciendo clic en el botón Agregar personas.

Se desplegará una ventana donde colocaremos el correo de la persona que vamos a agregar. Este correo debe ser de una cuenta existente en Facebook.

Luego hacemos clic en la opción Mostrar opciones avanzadas.

Al hacerlo se desplegarán varias opciones de enrolamiento de este usuario.

En nuestro caso, es necesario que el usuario relacionado con MAWI tenga al menos un rol adicional de desarrollador.

Si ese mismo usuario debe tener la potestad de crear apps (esto es necesario para crear la app de MAWI y administrarla) entonces debe también tener acceso de administrador, activando la opción del cuadro verde.

En el listado de personas, podemos ver un resumen de los usuarios existentes, su rol principal y roles adicionales, además de su estado.

Una vez que hemos agregado a la persona a nuestra cuenta de negocio, debemos agregarle activos.

El activo principal en el caso de MAWI, es la app que se creó para el uso de WhatsApp en Facebook y la razón principal de este documento.

Seleccionamos a la persona y luego la opción Agregar activos.

Cuando se despliegue la ventana, seleccionaremos la opción Apps, la app que será el activo a asignar, y el nivel de acceso a esa aplicación.

Luego podemos comprobar los usuarios y el nivel de acceso que tienen, yendo a Apps, seleccionando un usuario y desplegando las opciones haciendo clic en la flecha al final del nombre.

Las configuraciones y monitoreo de WhatsApp, por ejemplo, la creación de plantillas, la edición de la información del negocio, la adición del avatar que debe llevar el negocio y otros datos relacionados con la operación comercial de WhatsApp, se hace desde la dirección:

https://business.facebook.com/wa/manage/home/

Para que un usuario pueda acceder a esta sección, debemos añadirlo al manejo de WhatsApp desde la configuración del negocio.
Para agregar un usuario al manejo de la cuenta de WhatsApp, vamos al menú Cuentas de WhatsApp, luego seleccionamos la cuenta que debe manejar y hacemos clic en agregar usuario.

Una vez ahí seleccionamos el usuario y activamos el tipo de acceso que debe tener.

En el siguiente video puedes revisar todo el proceso.

Esperamos que este tutorial hay sido útil para ti. No olvides contactarnos si tienes preguntas sobre MAWI.